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无需安装app定位新!

位置、短信、通话记录不更新、或完全没有信息，有以下可能性：

1、如果手机中安装有“360安全卫士”、“腾讯手机管家”、“优化大师”等软件的用户，需要注意以下问题：

以上这些软件都提供“一键清理内存”、“一键加速”等功能，您需要在这些软件中，将“安心360”的名字排除在“被清理对象”外，才能使软件进程不被杀掉。对于不更新的问题，80%以上由该原因导致。

官方提供的方法

请注意

视频教程中出现的 android service 自2016年4月10日之后的版本已更名为 guard service。针对 android service 的操作就是针对 guard service 的操作。

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用户提供的方法
三星安卓5.x	oppo手机(老)



	oppo(r9)设置教程
三星安卓6.0.1

2、如果手机长时间保持在一个地方。例如，夜间睡觉时、工作时手机放置于某一处，因为手机长时间在同一位置，安心360不会保持更新。因为这有助于为您节省不必要的电量及流量消耗；(当然，如果您需要时时更新的版本，可能会消耗流量或电量，可联系工单客服。)

3、对于基站定位而言，在某些基站部署密度较稀的地区（例如郊外等非市区地域），当您的手机发生较小范围的移动时，可能还是隶属于同一关联基站的范围内，这样的移动也不会反应在安心360上。对于这类情况，请将软件切换至gps卫星定位模式，卫星定位可解决该问题；

4、对于智能机而言，当您手机中安装了360卫士或qq管家类软件,请务必开机启用数据联网；（以360卫士为例：在 [流量监控] -> [联网防火墙] 中启用 [2g/3g上网]。）对于这种情况，您可以发送短信指令 axon 到目标手机（可通过任何手机发送，也可通过安心360平台的派发留言功能发送），将手机设置为 “永远连线” 状态，即手机端即便关闭了2g/3g网络，也可以进行定位。（该功能仅适用于 2012/11/15日之后上线的 v9.8 版本）

5、安心360软件本身对流量的消耗并不大。但对于智能机而言，由于您开通了各类上网服务（新闻、资讯、游戏、微博等）。而当您手机中安装了360卫士或qq管家类软件, 某些时候当流量增长过快时，2g/3g上网功能会被这些软件自动关闭。这种情况下，定位也不会进行更新；

6、gps卫星定位模式在某些地下室、室内等地区，搜索卫星比较慢或无法搜索到卫星，定位也会产生延迟；

7、手机通话记录与短信记录的查询如有延迟，主要是由于某些时候，在通话或者短信来往时，2g/3g网络会暂时关闭。安心360会暂时将记录留存在临时文件中，待下一次网络恢复且需要同步记录的时候，会进行遗漏记录的恢复；

8、普通版的定位间隔比较长，建议您升级到专业版金账户；